خدمة عملاء we شبكة المحمول الرابعة للمصرية للاتصالات وأهم الخدمات والأكواد
20438457887539210
recent
أخبار ساخنة

خدمة عملاء we شبكة المحمول الرابعة للمصرية للاتصالات وأهم الخدمات والأكواد

الخط

خدمة عملاء we شبكة المحمول الرابعة للمصرية للاتصالات وأهم الخدمات والأكواد


يبحث الكثير عن خدمة عملاء we فى محرك البحث الشهير “جوجل”، حيث تم اطلاق شبكة المحمول الرابعة التابعة للمصرية للاتصالات وتقدم we خدمات الاتصالات والانترنت وتعتبر من أكثر الشركات المهنية فى تقديم خدمات ممتازة، ومستوى خدمة عملاء محترم، كما أن أسعارها متوسطة بالنسبة لمستوى الخدمة التى تقدمها، وشبكتها من أقوى الشبكات فى مصر، ولذلك كان من المهم كتابة هذا المقال من خلال موقعنا نجوم مصرية ضمن سلسلة مقالات عن اكواد we والباقات والعروض التى تقدمها، وسنتحرى الدقة فى كل معلومة ننقلها لكم وأن تكون من مصادرها الرسمية والموثوقة، فإلى نص المقال.

خدمة عملاء we

تقدم شركة we المصرية للاتصالات العديد من الخدمات المميزة والعروض لعملائها، وتدخل فى منافسة شديدة مع
شركات اتصالات وفودافون واورانج، ولكى تجذب انتباه العملاء يجب أن تقدم خدمة أفضل وعروض أكبر، ونوضح

لكم فى النقاط التالية أبرز خدمات we ورقم خدمة العملاء عند وجود أى استفسار:
  • خدمة اتصالات بالصوت والصورة.
  • خدمة الانترنت.
  • خدمة عملاء we للدعم الفنى: حددت الشركة الرقم الموحد «111» للرد على استفسارات العملاء، وتقديم عمليات الدعم الفني لكل الخدمات، بأسرع وقت ممكن.
ستجد الخطوط الجديدة لشبكة المحمول الرابعة We في جميع فروع الشركة على مستوى الجمهورية وهى أكثر من 100 فرع، وسعر الخط هو 15 جنية مصري، ويتم شرائه ببطاقة الرقم القومي، وذلك وفقا لتعليمات جهاز تنظيم الاتصالات، وتباع كروت الشحن في فروع الشركة المصرية للاتصالات، ومن الجدير بالذكر أن خدمة عملاء we من أقوى خدمة عملاء فى مصر، قم بالاتصال بهم عند وجود أى مشكلة، أو لديك أى استفسار بخصوص أنظمة المكالمات والانترنت وغيرها.

كيف تحول خطك لشبكة محمول المصرية للاتصالات الجديدة؟

يمكنك تحويل خطك الى شركة المصرية للاتصالات عبر الخطوات التالية:
  •  يقدم العميل طلب في أقرب فرع للمصرية للاتصالات، برقم الهاتف، وبطاقة رقم قومي سارية.
  •  تقديم الـرقم السرى الخاص بخط المحمول على الشركة القديمة، ورقم الحساب الخاص بالخط القديم، والذي يمكن الحصول عليه من خلال الاتصال بالشركة القديمة.
  • ينبغى أن يكون الخط مستخدم لمدة عام على الأقل.
  • تسديد كل مستحقات شركة المحمول القديمة من خدمات سلفنى شكرا وغيرها.
  • ترك رقم هاتف العميل ليتم التواصل معه بعد تفعيل الخط، ويكون التفعيل بعد تقديم الطلب ب3 أيام فقط.
عروض we
عروض we

الرئيس التنفيذى لـ«المصرية للاتصالات»: بدون «المحمول» كان مصير الشركة إلى زوال

وضح المهندس أحمد البحيرى، الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات «we»، أن شركة we
حققت الكثير من النجاحات خلال عام 2017، بفريق عمل يتعدى 50 ألف موظف، وكان لابد من خطوة شبكة we لخدمات المحمول،
حتى نضمن للعاملين مستقبل فى هذه الشركة، كما أعلنت شركة المصرية للاتصالات عن منح العاملين بالشركة علاوة دورية لعام 2018، بنسبة 10% من الراتب الأساسي بداية من يناير المقبل، وقد تم اطلاق شبكة we بخدماتها المتكاملة للمحمول، من خلال شبكة We ، كما أنها تحتكر المصرية للاتصالات خدمات التليفون الأرضى حتى الآن، وعلى جانب أخر لقد قام 2 مليون عميل بالاشتراك فى خط المحمول الرابع تجاوز 2 مليون عميل بنهاية 2017، وأعلنوا عن زيادة هذا الرقم خلال بداية عام 2018، وسيكون هناك عروض كثيرة خاصة بخدمات نقل البيانات عبر تكنولوجيا الجيل الرابع للمحمول وايضا بالخدمات الصوتية، وتضع الشركة خطة طموحة للتوسع فى أكبر عدد من المحافظات، كما صرح رئيس شركة المصرية للاتصالات التنفيذى “أحمد البحيرى” أن عام 2017 شهد العديد من النجاحات على رأسها دخول الشركة سوق التليفون المحمول “WE” وكان شعارها الاعلامى “إحنا منك”، وأعلن فى بيان أن الشركة وصل عدد عملائها الى 2.5 مليون عميل خلال 3 شهور فقط، ويعد هذا سبق لم يحدث فى أى شركة أخرى، ومن الجدير بالذكر أن الشركة قد حققت معدل نمو جيد، حيث بلغ إجمالى الإيرادات 18.6 مليار جنيه مصرى محققة زيادة قدرها 33% عن العام الماضى 2016.

اعلان رمضان 2018

منذ أن تم إطلاق شركة we وهى تحاول جذب العملاء لها، وهي مهمة صعبة خصوصا فى وجود شركات
منافسة مثل اتصالات واورانج وفودافون، ولكن استطاعت we فى نجاح غير مسبوق أن تجذب فى أشهر قليلة أكثر من
2 مليون عميل، وهذا يرجع للعروض التى أعلنت عنها وخدماتها الممتازة، وقامت بعمل إعلان خلال شهر رمضان المبارك، كما قامت بأكثر من اعلان فى الفترة الماضية وكان النجم كريم عبد العزيز هو أيقونة الشركة، وقد جذب الاعلان انتباه الكثير من المصريين.
نتمنى أن نكون قد قدمنا لكم مقال مميز عن خدمة عملاء we وكل الخدمات والأكواد التى تساعدكم
على التعامل بصورة أوضح وافضل مع شبكة we، ونرجو فى حين وجود أى استفسار أن تترك تعليق على المقال، وسوف نقوم بالرد عليكم فى الحال.

ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

نموذج الاتصال
الاسمبريد إلكترونيرسالة